রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

tb6612-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি — এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি, কীভাবে জমা ও উত্তোলন কাজ করে, এবং আপনার যখন প্রশ্ন থাকে আমাদের কাছে কীভাবে পৌঁছাতে হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও OTP যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলনের শর্তডেটা গোপনীয়তা এবং কুকি নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
tb6612 আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার মোবাইল ডিভাইসে দ্রুত সাড়া দিতে পারি। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত, আমাদের কাছে পৌঁছানো সহজ এবং দ্রুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

tb6612 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আইনি অনুরোধ' নির্বাচন করুন ডেটা অ্যাক্সেস বা আপডেটের জন্য।

আমরা কীভাবে সুরক্ষিত করি

ডেটা, নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

tb6612-এ আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন OTP দ্বারা সুরক্ষিত, প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়, এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তা রাখি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে…

OTP এবং লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন আপনার মোবাইলে একটি সংখ্যা পাঠায়। শুধুমাত্র আপনি সেই কোড জানেন, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

লেনদেন যাচাইকরণ

বড় উত্তোলন অতিরিক্ত পরীক্ষা করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি জমা এবং টাকা পাঠানো আপনার দ্বারা অনুমোদিত।

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং বাংলাদেশে থাকা ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-মান SSL সুরক্ষা ব্যবহার করি।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা কমপক্ষে তিন বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি কারণে। আপনি যে কোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি লোড করতে দ্রুত করতে। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং রপ্তানি

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা (অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন, প্রোফাইল) ডাউনলোড করতে অনুরোধ করুন আমাদের সাপোর্ট থেকে।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন

আপনি tb6612-এর শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করছেন। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আপনার অঞ্চলের আইনানুযায়ী খেলার যোগ্য এবং সমস্ত তথ্য সত্য।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন OTP দ্বারা নিশ্চিত করা হয়। আপনার ওয়ালেট এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়। আমরা কখনো আপনার PIN বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য রাখি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় সব ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনে কমপক্ষে তিন বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন না হলে মুছে ফেলা যায়।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' লিখে পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, সমস্ত লেনদেন এবং প্রোফাইল তথ্য সহ একটি ফাইল পাঠাই।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার বয়স প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য। tb6612-এ সাইন আপ করার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি সেই নিয়মকানুন মেনে চলছেন।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বিবরণ সহ। আমাদের টিম পরীক্ষা করে এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেয়। যদি সমাধান না হয় তবে একটি আইনি অনুরোধ ফর্ম আছে আমাদের সাপোর্টে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' খুঁজুন অথবা সাপোর্টে লিখুন। বন্ধ হওয়ার আগে আপনার সমস্ত অর্থ উত্তোলন করতে হবে।